Cambio: Aceptamos cambios de talla y color. El plazo para realizar los cambios es de 1 mes a partir de la recepción del pedido.

Para realizarlo, envíanos un email dentro de un plazo máximo de 1 mes desde la realización de tu pedido a tienda@cayumas.com explicando el motivo e indicando el número de pedido.

Una vez enviado el email deberás mandar el producto a Avenida de Doctor Arce, 32 - Madrid 28002. Los gastos del cambio corren a cargo del cliente y el cambio se realizará una vez recibido y verificado el par.

Para ser elegible los cambios, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y estar en su embalaje original. Para completar la cambio, necesitamos un comprobante de compra.

Una vez recibido el producto y aprobado el cambio, Nosotros nos encargamos de organizar el envío.

Devolución: Cuando se devuelva un pedido para cambio de talla o devolución desde países de fuera de la Unión Europea, el pedido DEBERÁ incluir el numero de seguimiento de Cayumas y el nombre del transportista (sugerimos utilizar el mismo), así como la frase “Retorno sin valor comercial”, para evitar impuestos. En el caso de no hacerlo, el pedido será devuelto sin posibilidad de cambio, deduciendo el coste del impuesto. Gracias